التواصل مع دعم المفتش الذكي
الدعم هو المكان الذي تفتح فيه تذكرة مع فريق المفتش الذكي بخصوص اشتراكك أو أي مشكلة. ليس محادثة مباشرة: الفريق غير متصل طوال الوقت، ويظهر الرد في التذكرة، وكإشعار عندما يسمح هاتفك بذلك. افتحه من الإعدادات ثم الدعم. يمكنك مراسلتنا حتى عندما يكون الحساب للعرض فقط.
كيف أتواصل مع الدعم؟
Section titled “كيف أتواصل مع الدعم؟”في الإعدادات ثم الدعم اضغط تذكرة جديدة، واكتب الموضوع ورسالتك ثم اضغط إرسال.
كيف أعرف أن الدعم رد؟
Section titled “كيف أعرف أن الدعم رد؟”يعرض سطر الدعم في الإعدادات عدد الردود الجديدة، ويصلك إشعار عندما يسمح هاتفك بذلك. افتح التذكرة لقراءة الرد والإجابة.
كيف أرد في تذكرة؟
Section titled “كيف أرد في تذكرة؟”افتح التذكرة واكتب رسالتك وأرسلها. رسائلك مكتوب عليها “أنت” والردود “فريق الدعم”.
تذكرتي مكتوب عليها أنها مغلقة
Section titled “تذكرتي مكتوب عليها أنها مغلقة”لا يمكن الرد في التذكرة المغلقة. اضغط افتح تذكرة جديدة.
هل يمكنني طرح سؤال سريع دون فتح تذكرة؟
Section titled “هل يمكنني طرح سؤال سريع دون فتح تذكرة؟”نعم. في الدعم اضغط اسأل سؤالا لسؤال المساعد. وإذا لم يستطع الإجابة يعرض عليك إرسال سؤالك إلى الدعم كتذكرة.